Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de los servicios ofrecidos a través de la web www.natura-t.com, propiedad de Korma & Partners SL, con CIF B-66104357, con domicilio en c. Can Hornos 11, 08480 L’Ametlla del Vallès; Correo electrónico contacte@natura-t.com; en adelante “LA EMPRESA”.

En este documento nos referiremos a “EL USUARIO”, que es la persona física que adquiere el servicio ofrecido a través de la web y “LA EMPRESA”, que somos nosotros.

Los servicios se adquieren directamente a LA EMPRESA quien actúa como vendedor directo, por lo tanto el contrato de venta de los servicios se realiza entre el USUARIO y LA EMPRESA.

El USUARIO debe leer y aceptar las presentes Condiciones Generales y la información de los servicios que desee adquirir antes de proceder a su compra. Esta aceptación se realizará de forma expresa haciendo clic en la casilla “He leído y acepto las Condiciones Generales” que aparecerá durante el proceso de compra. Al hacerlo DEL USUARIO confirma que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para adquirir los servicios ofrecidos por LA EMPRESA.

En el momento de formalizar la compra esta entenderá perfeccionada de pleno derecho y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, por lo que únicamente podrán ser modificados por el acuerdo expreso de las partes contratantes.

El documento electrónico en que se formalice el contrato archivará por LA EMPRESA durante un año, y EL USUARIO durante este periodo podrá obtener una copia.

1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO se obliga a todos los efectos a utilizar el web y, en su caso, a adquirir los servicios ofrecidos por LA EMPRESA de conformidad con la ley y lo establecido en estas condiciones generales.

LA EMPRESA se reserva el derecho de suprimir de la web cualquier comentario u opinión de los USUARIOS que sea contrario a la legalidad vigente, especialmente en los casos que vulnere los derechos y las libertades fundamentales de las personas.

2. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

El USUARIO seleccionará en la web los servicios que desee adquirir y la cantidad de los mismos. Los precios indicados en pantalla son en euros y son los vigentes, salvo error tipográfico, con indicación de la inclusión o no de los impuestos aplicables.

El usuario deberá rellenar el formulario con sus datos para poder tramitar el pedido, y deberá clicar en el apartado “Continuar” para proceder a la compra de los servicios y deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales. En la siguiente página se mostrará en EL USUARIO un resumen de los servicios que quiere adquirir y el precio, pudiendo EL USUARIO realizar los cambios que considere oportunos antes de hacer clic en el apartado “Pagar”. Una vez acceda al apartado “Pagar” El usuario deberá introducir los datos de la tarjeta de crédito con la que realizará el pago, y aceptar la realización del pago.

LA EMPRESA enviará al correo electrónico del USUARIO un e-mail justificando la recepción y confirmación de la compra realizada, en el plazo de las 24 horas siguientes a la recepción de la formalización del pedido. El contrato no se considerará perfeccionado hasta la recepción por LA EMPRESA del pago del precio de los servicios.

Si EL USUARIO desea una factura la podrá obtener pidiéndola por email a LA EMPRESA.

El USUARIO será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a LA EMPRESA, y en particular se responsabiliza de que las tarjetas de crédito o débito que utilice sean de su propiedad y que cuenten con fondos suficientes para cubrir el coste de los servicios que quiera adquirir. LA EMPRESA se reserva el derecho a cancelar la venta en caso de no pago, de devolución del cobro, de tarjeta denegada o datos falsos, o en caso de que no pueda verificar los datos de la tarjeta. Asimismo, EL USUARIO deberá notificar a LA EMPRESA a través del correo electrónico, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la web tan pronto como tenga conocimiento.

3. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, USTED que tenga la condición de consumidor o usuario de conformidad con la definición establecida en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo, desistir de la compra efectuada por el motivo que sea. Sin embargo, tal como se establece en el apartado siguiente denominado “EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO”, este derecho no procede para los bienes y servicios especificados en dicho apartado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, USTED deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que podrá enviar por correo postal o por correo electrónico, a las direcciones que constan al principio de estas condiciones generales . Si lo desea puede utilizar el siguiente formulario:

Formulario de desistimiento

(Sólo tiene que rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Korma & Partners SL, Can Forns 11 08480 L’Ametlla del Vallès; correo electrónico contacte@natura-t.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente servicio: __________________________________________________________
Pedido realizada el día: ____________________
Nombre y apellidos: ______________________________________________________________________
Domicilio: _________________________________________________________________________________
Firma (sólo si el presente formulario se presenta en papel)
Fecha: _____________________

LA EMPRESA, sólo acepta desistimientos hasta 48 horas antes de que se lleve a cabo la actividad.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tal como establece el Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o la prestación de servicios donde el precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza hayan mezclado de manera indisociable con otros bienes.
El suministro de bebidas alcohólicas el precio de las que haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y el valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.
Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que lo visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esta visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento se aplicará a estos servicios o bienes adicionales.
El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.
Los contratos celebrados mediante subastas públicas.
El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos al de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

4. – SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier comunicación, incidencia o reclamación El USUARIO puede enviar una comunicación a la EMPRESA a su correo electrónico.

5. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a aquella cláusula o en la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo el resto de las condiciones generales.

6. NOTIFICACIONES

Cualquier notificación o requerimiento que se tengan que hacer las partes en relación a la contratación de productos o con estas Condiciones Generales, deberá hacerse por escrito y se entenderá que ha sido debidamente realizada si ha sido enviada al correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

7. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.

LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán los contratos ya estipulados, salvo que el usuario haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.

8. INFORMACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en línea de conformidad con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace:

LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web, así como en estas Condiciones Generales. Los cambios de elementos esenciales no afectarán a los contratos ya estipulados, a menos que el usuario haya aceptado expresamente las condiciones modificadas.